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网站建设中价格与服务的关系

发布时间:2020-11-16 14:00:01

为什么网站行业的价格如此混乱?我们来分析一下:网站价格与客户服务的关系。

顾客选择服务,关心价格是可以理解的。谁都喜欢质优价廉。不与别人比较损失。因此,需要建立网站的客户从搜索引擎中搜索大量互联网公司的电话号码,然后逐一打电话让网络公司谈判。很好,这说明客户是很理性的,所以,我们这群网站,很多时候都会遇到这样的情况:满怀信心去有网站建设需求的客户,走进接待室,突然发现有很多网络公司的同行。记得有一次我去萧山的一家客户办公室,发现他们同时邀请了十几家网络公司进行询价,其中杭州有两家公司,萧山有三家。。。。。。

客户组织我们去了一个大会议室,向我们解释了需求,要求我们回去报价并制定计划。当然,终只有一方获胜,这也符合市场经济规律。所以对我们来说,这个报价是非常重要的,要不偏不倚,看着似乎能马上搞定这个订单,这有点像买卖交易。

上述顾客无可厚非,但就是我们所谓的“鸡肋”顾客,吃不到肉,机会随口丢弃。终还是报价比较现实,客户虽然也会觉得服务好,性价比好,跟我们聊得很活跃。但我不知道是出于什么样的心理,还是会一直在价格上一次又一次的杀戮和砍价。假如一个网站有上百种产品,但是就给你2000元的价格。每年服务续费,给你不到500元(包括域名和服务器空间续费哦)。同事还是有识之士,我相信对方也是相当清楚的。他们会很有耐心的跟你交流。你的报价,他们也并不会生气,会一步一步为营地开营,从一半直到一百元!!!!

其实,客户应该从我们的角度考虑,真的价格越低越好?不!网络产业本身就是服务业。网站建设很重要,后续服务和网站维护更为重要。而这些费用,只能来自网站的利润,因为每年的服务续费,基本上没有收入。想一想,如果没有基本利润作为前提,如何保证后续服务。客户服务需要电话、人工工作,有时还需要与客户进行现场沟通。所有这些都需要成本,都需要花费劳动力。如果一开始的资金就不够,那后续各种需要花费的钱又是从哪里来呢?还是建站的时候,从网站的利润中提取?想象一下,如果你认为一个客户一文不值,你还会认真对待吗?